Candella Béthune

Une entreprise que je recommande vivement. Tout est fait pour vous satisfaire. Marion a su répondre à toutes nos questions afin de proposer un poêle qui satisfasse à nos besoins et nos envies. Toute la partie technique a été très bien expliquée et le devis est clair et sans mauvaise surprise. Les poseurs ont réalisé un très bon et beau travail. Tout a été protégé (murs, sols, meubles) et nettoyé après leur intervention. Ils ont vraiment tout fait pour que le travail final corresponde à nos besoins tant au niveau technique qu'esthétique. Toutes les explications de fonctionnement et d'entretien ont été clairement expliquées . Parfait !

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Après plusieurs rendez-vous avec différentes entreprises, j’ai fait la connaissance de Marie et Marion qui ont su répondre rapidement et très simplement aux besoins techniques que je souhaitais pour l’installation d’un poêle à granulés. Le devis a été réalisé très rapidement avec un très bon accompagnement pour la réalisation des dossiers d’aide. Marie et Marion sont très réactives pour répondre aux différentes demandes quand nous les contactons. Lors de la pose l’équipe technique était top travail soigné, propre rien a redire. La mise en route et les explications données par le technicien étaient super également. Je recommande totalement l’entreprise car l’accompagnement et la réalisation sont de qualité. Hâte de profiter du poêle cet hiver !!!

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Après 2 hivers d installation, nous sommes vraiment content du choix . Chauffage au bois en plus de notre gaz,les conseils ont vraiment été corrects , pas trop grand , efficace, et facile à allumer.

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Toute l'équipe de Candella est très accueillante, sympathique, disponible et de bon conseil. Une entreprise professionnelle du premier accueil jusqu'à l'installation. Ils ont su répondre à mes questions et me proposer le poêle le plus adapté à mes besoins et à la configuration de la maison. Le résultat est sans appel ; le poêle est de grande qualité, très simple d'utilisation et l'entretien est facile à realiser et non contraignant. En plus il est élégant et fonctionne parfaitement, l'hiver est devenu un plaisir ! La montée en température est rapide et la chaleur se propage vite et bien sur toute la surface du rez-de-chaussée et monte également à l'étage, et ce grâce à la ventilation du poêle qui est entièrement paramétrable. Même chose pour les autres réglages, température de consigne, programmations horaires, puissance de flamme, mode éco, etc. La connexion au réseau et l'application sont un vrai plus, je peux tout contrôler à distance et ainsi optimiser le chauffage dans la maison, et parer aux imprévus. Les installateurs sont très professionnels et agréables. Ils travaillent très proprement et s'occupent de protéger le mobilier. Ils ont réalisé un conduit extérieur aux normes, le tirage est parfait, le tout me fait me sentir en sécurité. Ils prennent aussi le temps d'expliquer le fonctionnement du poêle dans les moindres détails et ont su aussi me conseiller dans le choix des pellets. En bref, faire appel à Candella est le meilleur choix à faire, je ne peux que les recommander "chaudement" !!

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En emménageant dans notre maison type 1930, il nous tenait à cœur de redonner à la cheminée du salon sa fonction originelle. Trouver une entreprise qui propose un matériel adapté à notre situation (intérieur de la cheminée peu profond) et qui corresponde esthétiquement à nos attentes n'a pas été simple. Nous avons trouvé avec Candella tout ce que nous recherchions avec la proposition d'un insert bois Barbas. Marion nous a guidé avec efficacité et clarté sur les aspects techniques liés à l'installation de l'insert et Marie nous a été d'un grand secours pour tout ce qui est administratif, notamment pour l'obtention des différentes aides (PrimeRénov', CEE et aide communautaire) auxquelles nous pouvions prétendre. L'équipe d'installateur a été rapide, efficace, très précautionneuse -l'ensemble de la pièce a été protégée et le chantier nettoyé avant leur départ - et à l'écoute de nos exigences. Merci donc à toute l'équipe de Candella pour sa gentillesse, sa disponibilité et en bref son professionnalisme. Reste encore à éprouver l'efficacité et la performance de l'insert, ce que nous ne pourrons faire que cet hiver. Nous recommandons évidemment Candella.

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De très bon conseils pour le choix de l'appareil et des installateurs très pros.très satisfait, je recommande

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Parfait du début à la fin, que ce soit à la première prise de contact, le rendez-vous à domicile, le suivi des documents et bien sûr l’installation! Une entreprise de confiance, professionnelle et avec un réel souci du client. Merci à toute l’équipe, nous sommes ravis de notre nouveau poêle qui correspond parfaitement à notre souhait grâce aux bons conseils prodigués. Nous recommandons fortement cette entreprise familiale

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Chose promis, chose dû. Pose d’un poêle à granulés MCZ il y a quelques semaines. Travail impeccable et poseur très professionnel. Depuis mon premier rendez-vous en début d’année avec la commerciale, ( a l’écoute du client et bonne conseillère), et jusqu’à ce jour, je n’ai que des bons avis à donner. Encore merci aux deux très sympathiques secrétaires de Béthune qui m’ont aidé et conseillé dans certaines démarches administratives. Il me tarde maintenant de me rendre compte du rendement du poêle dès que les températures baisseront. Cordialement, François.L

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